Condições Gerais de Contratação e Utilização Sercolor

Titularidade do domínio

O site www.sercolor.pt encontra-se registado ao abrigo do “Regulamento do registo de domínios/subdomínios de .PT”, e é propriedade da Sergio Vidrago Atelier de Publicidade, lda., com sede na Rua Nova do Couteiro, nº57 a 61, 4705-103 Braga

 

Objecto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização aplicam-se aos visitantes do site www.sercolor.pt e bem assim a quaisquer transacções de natureza comercial realizadas através da loja virtual Online disponível no mesmo.

A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto Online, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente.

A Sercolor reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.sercolor.pt

 

Informação sobre conteúdos

A Sercolor reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.

É expressamente proibido a introdução de links do nosso site com fins comerciais, sem autorização prévia da Sercolor.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível à respectiva correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Recomendamos que consulte detalhada do produto para informação acerca das respectivas características.

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Apesar dos esforços da Sercolor, alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a decisão sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

 

Responsabilidades

A Sercolor declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

A Sercolor não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.

 

Obrigações dos Clientes e Utilizadores

O Cliente e o Utilizador devem cumprir as presentes condições gerais e respeitá-las. Comprometem-se nomeadamente a cumprir as seguintes obrigações:


1) É proíbido introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
2) Guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta na sercolor.pt;
3) Não utilizar identidades falsas;
4) A facultar dados pessoais e moradas correctas para que a Sercolor possa processar devidamente as encomendas;

A Sercolor declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda , nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

Encontra-se expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.
A Sercolor reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.

 

Protecção dos Dados Pessoais

A Sercolor.pt garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura o que impede a sua perda ou manipulação.

A Sercolor.pt garante a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais. Todos os clientes têm o direito de acesso, rectificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da nossa base de dados, poderá exercer este direito contacte-nos.

A qualquer momento, pode aceder à sua conta para alterar os seus dados pessoais.

Os dados recolhidos neste site destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respectiva utilização para efeitos de marketing directo.

O site www.sercolor.pt foi concebido para responder especialmente às necessidades e interesses dos nossos clientes. Os cookies apenas são utilizados para melhorar e personalizar o nível de serviço oferecido.

 

Realização de encomenda online

Para a realização de compras através do site www.sercolor.pt é necessário registar-se como Cliente preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.

A validação do pedido de compra supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita as Condições Gerais de Contratação e Utilização do site www.sercolor.pt. Os dados registados constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre a Sercolor e o Cliente. É da responsabilidade da Sercolor arquivar o documento electrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível.

Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transacção. Caso os dados não estejam correctos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efectuada.

 

Disponibilidade dos produtos

A Sercolor apenas processa uma encomenda efectuada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a Sercolor não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento. O tempo que o cliente demorará a receber sua encomenda depende do método de entrega que escolher e do destino da sua encomenda, o que não nos permite garantir prazos de entrega.

 

O Trocas e Devoluções

Todos os artigos adquiridos através da loja online presente na www.sercolor.pt, pelo facto de serem produtos personalizados pelo cliente e á imagem do cliente, só poderão ser devolvidos ou trocados no caso de estarem danificados ou não cumprirem com as especificações pedidas pelo cliente

 

O que devo fazer se receber artigos danificados?

Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada deve conferir o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar a reclamação ao transportador, contactando Sercolor. Deve também contactar a Sercolor caso tenha recebido uma embalagem em boas condições mas ainda assim os artigos estejam danificados.

 

O que devo fazer se os artigos apresentarem problemas técnicos?

Na eventualidade dos seus artigos apresentarem problemas técnicos, por favor entre em contacto com a Sercolor, que agendará a recolha no local que nos indicar, na mesma zona de expedição original da encomenda.

O artigo será substituído após a recepção do artigo nas nossas instalações e respectiva verificação técnica e, em caso de comprovarmos qualquer deficiência técnica. Neste caso, faremos um novo envio para a sua morada sem qualquer custo adicional.

Se a verificação técnica detectar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por ex: queda, humidade, etc.) será contactado para nos indicar se pretende que procedemos à reparação, pois a Sercolor já não suportará os custa da manutenção nestes casos.

 

Legislação Aplicável

Todas as compras efectuadas no site www.sercolor.pt estão sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido ao Tribunal português competente.

Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal Continental, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização foram actualizadas no dia 18 de Julho de 2013.

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Tel: +351 253 612 288 Fax: +351 253 004 320
Tlm: +351 968 334 557 Email: geral@sercolor.pt
Morada: Parque Industrial de Celeirós, (1ª Fase) Nº 42-A, 4705-414 Braga - PORTUGAL

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